Het komt regelmatig voor dat vluchten vertraging hebben. Een half uurtje is op zich niet zo erg, maar hoe langer het duurt, hoe vervelender dit kan worden ervaren. Maar wist je dat je bepaalde rechten hebt bij vertraging? De Europese Verordening 261/2004 en het verdrag van Montreal regelen de wetgeving bij vertragingen. De regels omtrent deze rechten heb ik voor je uitgezocht.  Wat is een buitengewone omstandigheid?…